Dostava in plačilo
Dostava
Pošiljke dostavlja Pošta Slovenije (v tujino s partnerji). Dostavljamo v vse države Evropske unije. Ne dostavljamo v države zunaj EU in na dele držav EU, ki so zunaj območja DDV EU (pošiljka tja bi bila izvoz s carinskim postopkom): Kanarski otoki, Ceuta in Melilla (Španija), francoski čezmorski departmaji in ozemlja, Ålandski otoki (Finska), Helgoland in Büsingen (Nemčija), Livigno in Campione d'Italia (Italija) ter gora Atos (Grčija).
| Dostava | Cena | Predviden rok po odpremi |
|---|---|---|
| Slovenija | 4,99 € | 1–3 delovne dni |
| Druge države EU | 9,99 € | 3–7 delovnih dni |
| Naročila v vrednosti 100 € ali več | brezplačno | kot zgoraj |
Cene dostave vključujejo DDV. Cena dostave je prikazana na blagajni, preden oddaš naročilo. Predvideni roki so okvirni in veljajo za delovne dni po odpremi; ob zamudi dostavljavca te obvestimo.
Odprema in pakiranje
Naročila odpošljemo v 72 urah (delovni dnevi) po prejemu plačila oziroma po oddaji naročila po povzetju, najpozneje pa dostavimo v 30 dneh od sklenitve pogodbe. Vsaka pošiljka ima številko za sledenje, ki jo prejmeš po e-pošti. Neocenjene karte pakiramo v zaščitni ovitek, zaprt z varnostno nalepko, ocenjene karte v zaščitni ovojnici; vse varno zapakirane v trdni ovojnici.
Tveganje med prevozom in poškodovan paket
Tveganje za izgubo ali poškodbo pošiljke med prevozom nosimo mi, dokler paketa ne prevzameš. Če paket prispe vidno poškodovan, ga fotografiraj, še preden ga odpreš, poškodbo po možnosti zabeleži pri dostavljavcu in nam piši na [email protected].
Plačilo
Vse cene so v evrih (€) in so končne — vključujejo DDV. Za izbiro načina plačila ne zaračunavamo doplačil (razen morebitnega stroška povzetja, ki je prikazan pred oddajo naročila). Na voljo so:
- Plačilne kartice in digitalne denarnice prek ponudnika Stripe (z dodatno potrditvijo banke 3-D Secure). Nabor možnosti — npr. Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay in lokalni načini plačila v nekaterih državah — je prikazan na plačilni strani in je odvisen od tvoje naprave in države. Podatkov o kartici ne vidimo in ne shranjujemo.
- PayPal — plačilo potrdiš v svojem računu PayPal.
- Plačilo po povzetju — samo za dostavo v Sloveniji. Znesek plačaš dostavljavcu ob prevzemu paketa. Potrebna je telefonska številka.
- Bančno nakazilo po predračunu (UPN) — po oddaji naročila prejmeš podatke za plačilo in UPN QR kodo za spletno ali mobilno banko. Karte so rezervirane do roka plačila (praviloma 3 dni); paket odpošljemo, ko plačilo prispe na naš račun.
Račun prejmeš po e-pošti.
Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu. Kupec mora prevzeti račun in ga zadržati neposredno po odhodu iz poslovnega prostora.
Delivery & payment
Delivery
Parcels are delivered by Pošta Slovenije and its partners abroad. We ship to all EU countries, but not outside the EU or to parts of EU countries outside the EU VAT area (a parcel there would be an export with customs): the Canary Islands, Ceuta and Melilla (Spain), the French overseas departments and territories, the Åland Islands (Finland), Heligoland and Büsingen (Germany), Livigno and Campione d'Italia (Italy) and Mount Athos (Greece).
| Delivery | Price | Expected after dispatch |
|---|---|---|
| Slovenia | €4.99 | 1–3 working days |
| Other EU countries | €9.99 | 3–7 working days |
| Orders of €100 or more | free | as above |
Shipping prices include VAT and are shown at checkout before you order. Delivery times are estimates in working days after dispatch.
Dispatch and packing
Orders ship within 72 hours (working days) of payment, or of ordering for cash on delivery, and are delivered at the latest within 30 days of the contract. Every parcel is tracked. Raw cards travel in a sleeve sealed with a security sticker, slabs in a protective sleeve, all securely packed in a rigid mailer.
Transit risk and damaged parcels
We bear the risk of loss or damage in transit until you take possession of the parcel. If it arrives visibly damaged, photograph it before opening, have the courier note the damage if possible, and email [email protected].
Payment
All prices are in euros and are final prices including VAT. We charge no surcharge for the payment method (except any cash-on-delivery fee shown before you order).
- Cards and digital wallets via Stripe with 3-D Secure; the methods offered (e.g. Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay and local methods in some countries) depend on your device and country.
- PayPal — confirm in your PayPal account.
- Cash on delivery — Slovenian addresses only; a phone number is required.
- Bank transfer against a proforma (UPN) — payment details and a UPN QR code; cards reserved until the deadline (usually 3 days), shipped once the payment arrives.
Your invoice arrives by email.